在生活中,遇到出租车司机绕路的情况,不少乘客都会感到困扰。一般来说,如果发现司机明显偏离了最短的行驶路线,乘客应该及时与司机沟通,礼貌地询问原因。有的司机可能是因为不熟悉路况而误入歧途,此时提醒一下往往就能纠正过来。倘若沟通无果,或者确信司机是故意绕路以增加费用,乘客可以在行程结束后向出租车公司投诉,并提供相应的证据。合理维护自己的权益,是每位乘客应有的权利。
出租车司机绕路一般怎么处理 (一)

最佳答案发现绕路的处理方法:1、发现绕路后当场提抗议,要求少付费或提前关闭计程器。一般司机心虚会照办。2、到达后拒付款。这在出租车管理条例里是允许的。但常常会导致当场与司机冲突起来。出租车内和外面一般都会有监督电话或者所属出租车公司名称,可以打电话向所属出租车公司电话投诉。有以下投诉途径:
1、出租车内和外面一般都会有监督电话或者所属出租车公司名称,可以打电话向所属出租车公司电话投诉。
2、网上寻找所在地客运交通管理处的投诉电话、邮箱等,准备好所需要的投诉资料、留上自己的联系方式以便接收后续的处理进程。
3、投诉资料就是投诉证据。出租车内部一般都会有服务司机的姓名、电话等信息,可以记录下来,留作证据。
4、遇到多收费等问题的时候,自己不要害怕,一定要拿好乘坐出租车的发票,这是你投诉时的证据。
5、还有就是所乘出租车的车牌号记下来,以便核实当时的驾驶人。
6、投诉一般会在1个月内处理完毕,如果情节复杂可能需要的时间会多一些,所以你需要耐心等待。
法律依据:《出租车管理条例》 第十五条 出租汽车驾驶员在营运时应当遵守下列规定:
(一)服饰整洁、文明礼貌、服务规范;
(二)安全行车,遵守交通管理法规;
(三)携带并按照规定放置、张贴营运资格证件和服务监督卡;
*注:本项中关于“出租汽车驾驶员资格考核”的行政许可项目已被《北京市人大常委会关于停止执行北京市地方性法规中若干行政许可事项有关规定的决定》(发布日期:2004年5月27日实施日期:2004年5月27日)停止执行。
(四)在准许停车的路段实行招手停车载客或者停车下客,不得乱停车;
(五)按规定使用标志灯,车内无乘客时应当显示空车待租标志,因故暂时不能营运时,应当显示停运标志;
(六)按照最佳路线行驶,不得故意绕行;
(七)必须正确使用计价器,不得与乘客议价,不得向乘客索要财物,收款后需要给乘客找零钱时,必须找零钱;
(八)按照计价器显示的金额收费,禁止私自拆除、改装计价器或者在计价器上弄虚作假;
(九)收款后应当向乘客开具项目填写齐全并与实收金额相符的专用收费凭证,不得在专用收费凭证上弄虚作假;
(十)满足乘客提出的使用或者不使用车内服务设施的要求;
(十一)不得擅自拆除安全防护装置;
(十二)保持车辆整洁,牌证齐全、清晰,不得挪用车辆牌证或者对车辆牌证弄虚作假;
(十三)遇有计价器损坏、失准、显示不全、无专用收费凭证、标志灯发生故障、车辆号牌污损、不全等情形时,不得营运载客。上述情况在载客过程中发生时,应当立即告知乘客,并与乘客协商解决;
(十四)出本市或者夜间去远郊区、县营运,应当按照规定向本单位或者到就近的公安机关、营业站登记;
(十五)在出租汽车营业站候客时,应当按序排队、顺序走车,服从调度员的调派,不得欺行霸市或者私自揽客;
(十六)乘客遗失在车内的物品,应当及时归还失主或者交有关部门处理,不得私自隐匿;
(十七)不得将车辆交予他人驾驶或者驾驶非本单位的出租汽车营运;
(十八)不得利用车辆为违法犯罪提供方便,发现违法犯罪嫌疑人应当及时向公安机关或者本单位报告;
(十九)禁止运载违禁和易燃、易爆等物品;
(二十)接受市交通行政主管部门和有关管理机关的监督检查。
出租车绕路怎么处罚 (二)
最佳答案出租车若有绕路行为,则需要及时向有关部门反映,并且记下司机的相关信息,拨打电话向出租车公司举报,督促其对司机进行处罚,主管部门会对其处以200元500元以下罚款。
而且,根据法律规定,承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。此为国务院出台的《巡游出租汽车经营服务管理规定》中的明文规定。
另外,如果出租汽车驾驶员存在不按照规定携带从业资格证,拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶行为的,处50元200元以下罚款;出租汽车经营者,如果聘用未取得从业资格证的人员,将被处1000元3000元以下罚款;道路运输管理机构及工作人员如果存在渎职行为,其直接负责的主管人员和其他直接责任人员将受到行政处分,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
法律依据
《巡游出租汽车经营服务管理规定》 第四十八条
巡游出租汽车驾驶员违反本规定,有下列情形之一的,由县级地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以200元500元以下罚款:
(一)拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的;
(二)未经乘客同意搭载其他乘客的;
(三)不按照规定使用计程计价设备、违规收费的;
(四)不按照规定出具相应车费票据的;
(五)不按照规定使用巡游出租汽车相关设备的;
(六)接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定的;
(七)不按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的;
(八)在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的;
(九)转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的。
出租车绕路是怎么定义的?绕多少路程才算是绕路 (三)
最佳答案出租车绕路的定义是基于驾驶员是否故意偏离了规定的最佳路线,而非一个固定的路程距离标准。以下是对出租车绕路定义的详细解释:
1. 法规依据:
以北京市为例,根据《北京市出租汽车管理条例》的规定,驾驶员需按照最佳路线行驶,不得有故意绕行的行为。这一规定旨在保障乘客的权益,确保行程效率。
2. 绕路的界定:
绕路并非单纯基于路程距离的增加来判定,而是看驾驶员是否故意偏离了最佳路线。如果驾驶员为了个人利益(如多收费)而故意绕行,那么就构成了绕路行为。反之,如果因为路况、交通管制等特殊原因需要改变路线,且驾驶员已及时告知乘客并获得乘客理解,那么这种行为通常不被视为绕路。
3. 乘客权益:
一旦发现驾驶员存在绕路行为,乘客有权向相关部门投诉,以维护自己的合法权益。投诉时,乘客可以提供行程记录、发票等证据来支持自己的主张。
4. 处罚措施:
对于绕路行为,交通行政主管部门将给予警告,并可能处以罚款。罚款金额根据情节轻重有所不同,最高可达2000元。同时,驾驶员的营运资格证件可能会被记上违章记录,甚至面临暂扣证件的处罚。
综上所述,出租车绕路的定义是基于驾驶员是否故意偏离了规定的最佳路线。乘客在发现绕路行为时,应及时向相关部门投诉以维护自己的权益。
明白出租车司机绕路一般怎么处理的一些要点,希望可以给你的生活带来些许便利,如果想要了解其他内容,欢迎点击维格律网的其他栏目。