当我们在日常生活中寄送快递时，难免会遇到快递破损的情况。这时候，了解快递公司的赔偿规则就显得尤为重要。如果快递在运送过程中破损，赔偿的方式主要取决于寄件人是否选择了保价服务。若已保价，快递公司通常会按照保价金额进行赔偿，不过有时也可能需要扣除一定的折旧费。如果未选择保价，那么赔偿的金额往往会受到《邮政法》或快递公司合同中的限额条款限制，一般按照实际损失赔偿，但最高不超过所收取资费的三倍。

快递破损快递公司怎么赔偿 (一)

快递破损快递公司怎么赔偿

贡献者回答如果快递破损的话，属于物流公司责任的，并且对商品进行了报价的话，那么就需要支付三倍以下的赔偿。如果没有进行报价的话，一般是以商品原价进行赔偿。如果是因为发货人包装不当的话，那么物流公司不进行赔偿。 一、快递破损快递公司怎么赔偿

对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

根据《中华人民共和国邮政法》：

第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

二、快递邮丢了怎么办

如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服的电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。

关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时，《快递市场管理办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。

如果快递邮丢了的话，那么联系商家进行处理。快递邮丢了一般属于快递公司的相关责任，需要承担一系列的损失。消费者可以联系物业公司进行处理。如果对相关的索赔结果不满意的话，那么可以联系物业公司客服处理。

快递签收后破损的责任如何承担 (二)

贡献者回答现在的网购人数非常的多，所以快递业也就相对比较发达了，在网络上面购物之后等几天快递就会送东西到楼下的快递柜，快递签收后破损的责任如何承担？

网友咨询：

快递签收后破损的责任如何承担

律师解答：

快递签收后破损的责任承担情况如下：

一、一般由签收人承担责任；

二、如果签收人有证据证明产品破损是因运输者、仓储者等第三人的过错而产生的，可以向产品的生产者、销售者主张赔偿责任；

三、若是因运输者、仓储者等第三人的过错而造成的，产品的生产者、销售者承担赔偿责任后可以向第三人进行追偿。

律师补充：

快递员弄丢快递怎么赔偿？

1、应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用；

2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；

3、对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍给予赔偿。

【法律法规】

《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条

因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

第八百三十三条

货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

《中华人民共和国邮政法》 第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任

快递泡水了赔给收件人还是发件人 快递泡水了怎么赔偿 (三)

贡献者回答快递是比较常见的一个运输物品，很多人网购之后都会收到快递，由于受天气影响或者一些意外影响，有些人的快递包裹可能会泡水，这种属于快递受损的一种情况，是可以找快递公司索赔的，这个一般是赔给发件人，也就是寄件人！

快递泡水了赔给收件人还是发件人

赔给发件人，然后由发件人发给收件人。

快递如果泡水了可以找快递公司进行索赔，像这种情况他们一般是按你价值的15~20%之间进行赔偿的，如果你有保价就会正常赔付。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》 第五百八十二条 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍

不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

快递泡水了怎么赔偿

快递泡水了,可以向快递公司要求赔偿。

具体赔偿金额有约定的按照约定处理,没有约定的按照当地的货物市场。但是如果快递进水是因为不可抗力、货物本身的自然性质、合理损耗或者收货人的过错造成的,则不属于快递公司的责任,快递公司不进行赔偿。不可抗力是指一些无法预见、无法避免、并且也不能克服的客观存在的情况。

但如果都没有凭据的话，一些无理的快递公司会要求一半一半。不过也要看进水货物的货值而定，小额货值应该会全陪。大额肯定需要协商

不过一些快递或者物流公司会在发件的时候让客户保价，有保价的话，这个是完全放心的。根据保价金额来执行，如果货值高于保价金额，那也没办法只能获得保价金额，保价金额大于货值的，恭喜你，还能获得保价高出的金额部分。

快递泡水赔付标准

快递泡水赔付标准 快递进水了，赔付如下：

如果打开后内部潮湿，可以联系发货商家确认是否发货时有问题，如果无问题，那么就是快递的问题，这种情况对收货方是无责任的，只能让发件方和快递去协商解决。

如果收货方有发货监控，遇到的快递进水，那快递公司肯定是全陪。因为是运输路上发生的事情。快递公司没理由不全陪。

如果不赔可以投诉。但如果都没有凭据的话，一些无理的快递公司会要求一半一半。

不过也要看进水货物的货值而定，小额货值应该会全陪。 大额肯定需要协商不过一些快递或者物流公司会在发件的时候让客户保价，有保价的话，这个是完全放心的。

菜鸟裹裹寄件损坏怎么办（菜鸟裹裹寄件损坏怎么理赔） (四)

贡献者回答菜鸟裹裹寄件损坏的理赔方式如下：

按实际有效价值理赔：

菜鸟裹裹在寄件过程中，如果包裹出现损坏，即使未进行保价，也可以根据包裹的实际有效价值进行理赔，且理赔金额上不封顶。这意味着，无论包裹的价值大小，用户都可以获得相应的赔偿，保障了用户的利益。

享受“放心送”服务：

菜鸟裹裹推出的“放心送”服务，为淘系退货、二手交易等物品提供了丢损保障，同样理赔金额上不封顶。在享受“放心送”服务的情况下，用户无需提供额外的证明文件，即可获得快捷的理赔服务，最快24小时内到账。

便捷查询与投递服务：

菜鸟裹裹作为阿里巴巴集团旗下的快递服务app，不仅提供国内外快递公司物流查询，还支持在多个电商平台中搜索快递服务。用户可以在软件中绑定多个购物平台账号，实现一键快速查询快递信息，同时享受网购免费领取包裹、全程包裹跟踪、站点自动提醒等便捷服务。

理赔流程：

一旦发现包裹损坏，用户应立即与菜鸟裹裹客服联系，并提供相关证据（如照片、视频等）。菜鸟裹裹将根据实际情况进行核实，并按照上述理赔方式进行赔偿。

综上所述，菜鸟裹裹在寄件损坏的情况下，将按照实际有效价值进行理赔，且提供了“放心送”服务以保障用户的利益。用户可以通过菜鸟裹裹app便捷地查询快递信息，并在发现包裹损坏时及时联系客服进行理赔。

淘宝退货过程中快递把商品损坏了，该怎么办？ (五)

贡献者回答按照《中国邮政法》规定，未保价邮件受损按邮资三倍赔偿，快递公司赔偿买主相应费用。省消协表示，如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。

消协提醒：

1、在办理退货业务邮递货物前，消费者应对货物做详细拍照、录像等工作，留存货物在邮递前完好无损的证据。

2、办理退货邮递贵重货物时，消费者应对货物做保价，一旦发生货物受损或丢失的情况，可确保财产不受损失。

3、网购商品到货后，如想换货且没有确认支付价款前，尽可能联系卖家延长收货时间，确保资金在第三方支付平台内，安全性更高。

4、在退换货时，如卖家收到货并称货物有损伤的，应让卖家提供出货物是在拆开快递前发生损伤的证据，避免不良卖家自行损伤商品推卸责任。

5、消费者在办理退换货前，应对相关事宜与卖家协商清楚，并保存聊天记录等相关证据。

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人们很难接受与已学知识和经验相左的信息或观念，因为一个人所学的知识和观念都是经过反复筛选的。维格律网关于网购包裹损坏谁担责介绍就到这里，希望能帮你解决当下的烦恼。