在日常生活中，我们难免会遇到需要乘坐出租车的情况。然而，有时候可能会碰到出租车司机拒载的问题。那么，面对这种情况，乘客是否有权进行投诉呢？答案是肯定的。根据相关法律规定，出租车司机有义务按照乘客的要求提供运输服务，不得无故拒载。如果乘客在合理地点招手打车，但出租车司机却无故拒绝载客，乘客完全有权进行投诉，以维护自己的合法权益。投诉渠道多样，可以通过拨打出租车公司的投诉电话，或者向相关交通管理部门反映等方式来进行。

出租车拒载可以投诉吗 (一)

出租车拒载可以投诉吗

贡献者回答出租车对于大家来说其实再熟悉不过了，他们每天穿梭在城市的大街小巷 承载着一个城市莫大的运力，他们的功劳功不可没。然而如果出租车拒载可以投诉吗？下面就跟着小编一起来看一下吧！

出租车拒载可以投诉吗

出租车拒载是可以投诉的。付钱时拿好发票，记住他的服务编号，在车上打投诉电话12328。

“12328”是交通运输服务监督电话号码，是工业和信息化部核配的全国统一交通运输服务监督电话专用特服号码，是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话号码。”市城市客运管理处相关负责人告诉记者。该号码的主要功能是受理服务监督、投诉举报、信息咨询、意见、建议等业务。

如果市民遇到出租车司机不使用计价器、故意绕路、加价、拒载等违规经营行为，或在出行路上遇突发状况、在出租车上遗失物品，都可以随时拨打12328。

乘坐出租车注意事项

1、不坐非正规的出租车。

非正规的出租车司机可能连驾照都没有，潜在着各种危害。所以了解你所在当地哪些是正规出租车，哪些是黑出租车。

2、上车前要记住车牌号码。

记住车牌号码可通过拍照方式。万一下车后忘记拿东西，这时候可以通过车牌号到出租车公司等查找司机信息，然后找回丢失的东西。

3、记得打表和要票。

上车打的一般都要让司机打表。若你来到一个新的城市，许多出租车司机可能看到你是外地人，不了解情况就会向你漫天要价，其实花费不了那么多。同时，要票是为了报销或日后找到司机信息。

4、尽量不要坐副驾驶位置。

尤其是女士们，副驾驶只有一侧可以下车，假如遇到特殊的情况，起码坐到后排多一个下车的机会，而且司机也不容易靠近你。

5、发现行驶方向不准确及时交涉。

当你发现司机走的路线和你说的不一样，可再告诉他，看他怎么解释。司机听错了就罢了，若还是按照错误方向走，你可要趁机下车了，这可能暗藏着风险。若只是多走了冤枉路，则应向出租车公司反映。

6、晚上坐出租车把相关信息告诉家人朋友。

晚上坐出租车要当心安全，坐车前查看其车牌信息，上车前或上车后，要及时将坐车时间、地点、车牌号等信息告诉家人朋友，以防万一。

就是小编对出租车拒载可以投诉吗进行了简单的介绍，若您想了解有关出租车投诉等其他小知识还请关注倍领安全网的生活维权小知识，希望内容对您有所帮助。

我是出租车,我们没有记时器,我要价,乘客闲贵，投诉我拒载，我怎么办？ (二)

贡献者回答亲，出租车被投诉以后，相关部门要在24小时之内进行调查取证处理，在10个工作日内给出处理结果。遇到特殊情况也不能超过30个工作日。相关的处罚如下：1、出租车司机如果有坑骗旅客、拒载旅客、中途甩客、擅自加价等行为，根据严重程度的不同，对其进行罚款处理，一般在100元—2000元，情节严重者吊销从业资格证。2、出租车司机没有从业资格证，或者伪造变造资格证，处以1万元到3万元的罚款，构成犯罪的追究其法律责任。3、出租车司机态度恶劣，野蛮对待乘客或骚扰女乘客要对其进行罚款处理，情节严重的吊销其从业资格，对于违反法律规定的，要追究其刑事责任。4、出租车司机饮酒后驾驶出租车将被吊销驾驶证，5年内不得重新取得机动车驾驶证。出租车是营运车辆，关系到乘客的生命财产安全，所以相关规定对他们来说还是非常严格的。作为出租车司机一定要遵章守纪，安全驾驶车辆。

出租车拒载怎么投诉 (三)

贡献者回答当您遭遇出租车拒载时，可以采取以下投诉途径来维护自己的权益：

拨打12345政务服务便民热线：

利用12328交通运输服务监督热线：

投诉对象：针对出租车拒载这一交通运输行业的投诉范畴，拨打12328热线。处理依据：该热线会严格按照《出租汽车经营服务管理规定》第二十四条的要求，处理拒载问题。

直接向出租车公司投诉：

投诉方式：获取出租车公司的联系方式，直接向他们反映拒载问题，并提出合理的诉求。后续措施：如果出租车公司未能有效解决您的问题，您可以继续采用前两种途径进行追责。

总结：在遇到出租车拒载时，您有多种投诉途径可以选择，包括拨打政务服务便民热线和交通运输服务监督热线，以及直接向出租车公司投诉。请勇敢地采取行动，维护自己的合法权益。

看完本文，相信你已经对出租车拒载投诉电话有所了解，并知道如何处理它了。如果之后再遇到类似的事情，不妨试试维格律网推荐的方法去处理。