- 1、如何投诉商家虚假宣传
- 2、卖家做虚假宣传是否可以投诉
- 3、虚假宣传投诉哪个部门
- 4、虚假广告怎么投诉
本文分为以下多个解答，欢迎阅读：
如何投诉商家虚假宣传 (一)
最佳答案投诉商家虚假宣传的方法： 1. 收集证据：首先，收集所有与商家的虚假宣传有关的证据，包括广告截图、产品宣传册、网站描述等。确保能够证明商家的宣传内容与实际情况不符。
2. 联系商家：尝试与商家进行沟通，说明其宣传的问题，并表达你的不满。有些商家可能并不知情或愿意纠正其错误宣传。在沟通时，要保持冷静并表达清晰。 3. 投诉至相关平台：如果与商家沟通无果，可以向相关电商平台或消费者协会投诉。不同平台可能有不同的投诉途径，可以在其官方网站或客服中心找到投诉渠道。
4. 向监管部门举报：如果商家虚假宣传涉及违法行为，可以向相关监管部门如工商局、消费者权益保护部门等进行举报。这些部门会对商家的行为进行调查，并采取相应的措施。 详细解释：
收集证据的重要性：在投诉过程中，充分的证据是至关重要的。这些证据能够证明商家的宣传与实际产品之间存在差异，有助于支持投诉的有效性。同时确保自己在整个过程中占据主动地位。为了避免出现虚假投诉或夸大投诉的情况，收集真实、有效的证据是非常重要的。例如产品宣传图片、网页截图、聊天记录等都可以作为证据。在此过程中还需确保这些证据是合法的。
卖家做虚假宣传是否可以投诉 (二)
最佳答案卖家做虚假宣传，消费者有权投诉。以下是关于此问题的详细解答：
投诉权利：
消费者在面对卖家的虚假宣传时，有权向相关监督检查部门进行投诉。
法律后果：
一旦投诉成立，监督检查部门将采取行动，责令卖家停止违法行为。初次违规的卖家，可能面临二十万元至一百万元的罚款。如情节严重，罚款金额将提升至一百万元二百万元，甚至可能导致营业执照被吊销。
法律依据：
《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条明确规定了经营者进行虚假或误导性商业宣传的法律责任。若涉及发布虚假广告，还将参照《中华人民共和国广告法》进行处理。在极端情况下，如虚假宣传情节特别严重，还可能触犯《中华人民共和国刑法》的相关规定，面临刑事处罚。
综上所述，消费者在面对卖家的虚假宣传时，应积极维护自身权益，向相关部门进行投诉，并依据法律法规追究卖家的法律责任。
虚假宣传投诉哪个部门 (三)
最佳答案虚假宣传可以投诉以下这些部门：
1、工商行政管理部门
这是处理虚假宣传投诉的主要部门，可以对商家的虚假宣传行为进行调查和处理。
2、消费者协会
可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会可能会对商家进行调查，并协助解决问题。
3、电商平台投诉
通过电商平台购买的商品，可以在平台上提交投诉，要求平台介入处理。
虚假宣传的判断条件主要包括以下几个方面：
1、市场竞争关系的存在
虚假宣传通常发生在存在市场竞争关系的经营者之间。
2、主观恶意
在进行宣传时是否明知或应知其宣传内容与事实不符，即存在故意误导的意图。
3、宣传内容的真实性
宣传中涉及的产品或服务的信息是否真实、准确，是否存在夸大或虚假的描述。
4、误导性
宣传是否可能导致消费者或相关公众产生误解，从而影响其购买决策。
5、损害后果
虚假宣传是否损害了消费者的合法权益，或是否对竞争者造成了不公平的竞争优势。
6、宣传方式
是否通过广告、促销活动、产品说明等方式进行宣传。
7、行业规则和商业惯例
宣传是否违反了特定行业的规范或普遍认可的商业行为标准。
8、消费者保护
宣传是否违反了消费者保护法律法规。
虚假宣传的法律处罚具体如下：
1、经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。
2、发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元一百万元以下的罚款；两年内有三次违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。
3、医疗机构有前款规定违法行为，情节严重的，除由市场监督管理部门依照本法处罚外，卫生行政部门可以吊销诊疗科目或者吊销医疗机构执业许可证。
4、广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，由市场监督管理部门没收广告费用，并处广告费用三倍五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元一百万元以下的罚款；两年内有三次违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元二百万元以下的罚款，并可以由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照。
5、广告主、广告经营者、广告发布者构成犯罪的，依法追究刑事责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十五条
【虚假广告相关责任人的责任】消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。
广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
《中华人民共和国反不正当竞争法》
第八条
经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
经营者不得通过组织虚假交易等方式其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
第二十条
经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。
经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
《中华人民共和国广告法》
第二十八条
广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。
广告有下列情形之一的，为虚假广告：
（一）商品或者服务不存在的；
（二）商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的；
（三）使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的；
（四）虚构使用商品或者接受服务的效果的；
（五）以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。
第五十五条
违反本法规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元一百万元以下的罚款；两年内有三次违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。
医疗机构有前款规定违法行为，情节严重的，除由市场监督管理部门依照本法处罚外，卫生行政部门可以吊销诊疗科目或者吊销医疗机构执业许可证。
广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，由市场监督管理部门没收广告费用，并处广告费用三倍五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元一百万元以下的罚款；两年内有三次违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元二百万元以下的罚款，并可以由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照。
广告主、广告经营者、广告发布者有本条第一款、第三款规定行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五十六条
违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。
关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。
前款规定以外的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人，明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的，应当与广告主承担连带责任。
虚假广告怎么投诉 (四)
最佳答案发现虚假广告，可以通过以下方式进行投诉：
可以直接向当地工商局进行投诉。工商局是广告的直属管理部门，负责广告的监督管理工作，媒体发布的广告都需要在当地工商管理部门备案。只要能够提供充分的证据证明某条广告是虚假的，那么这条广告的发布单位和制作单位，甚至明星代言人，都需要承担相应的责任。
在投诉时，建议准备以下材料： 虚假广告的证据：如广告截图、视频等，能够清晰展示广告中的虚假内容。 个人受影响的情况说明：如因虚假广告导致的经济损失、健康损害等。 相关法律依据：可以提及我国《广告法》的相关规定，如第四条关于广告不得含有虚假内容的规定，以及第六条关于县级人民政府工商行政管理部门作为广告监督管理机关的规定。
通过方式，可以有效地对虚假广告进行投诉，维护自己的合法权益。
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